导购是什么工作内容

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• 蓝齐儿home

  导购是引导顾客促成购买的过程，其职责是：1、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；2、为每一位顾客提供高品质服务；3、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；4、做好顾客的售前、售中和售后服务；5、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；6、积极向店长提出建设性建议。导购的任职要求是：1、思维清晰、反应敏捷及口齿伶俐；2、工作认真，具有团队协作精神；3、具有良好职业道德操守；4、热爱本职工作。